上週一樣是工商總會在台中場的講座，但這次的主題是關於MarTech，這個題目在一兩年前有在南部對工業區的企業們分享，時隔今日我覺得企業主與主管們的思維真的有在進步～！
兩三年前的分享其實多數都還沒導入MarTech或知道MarTech是什麼，但這次的分享可以明顯感受到大家已經開始陸續導入或有其基本觀念，雙向交流與提問內容都比之前更有深度～！
其中有幾個數據的洞察，在講座中有提出跟大家分享與討論（有興趣的可以直接到亞太數位轉型聯盟協會查閱報告）。
企業DQI (Digital Quotient Index)
亞太數位轉型聯盟協會在2025的 #企業DQI (Digital Quotient Index)指出–如何善用MarTech是核心挑戰，那什麼是DQI呢？DQI是企業數位IQ，用以評估企業數位轉型的能力與執行力，這五力分別為領導力、銷售力、組織力、數位力、人才力。
報告中有提到，DQI 五力中「人才力」、「銷售力」、「數位力」得分較低，我的解讀為代表企業普遍缺乏適用的行銷人才，且未能善用數位工具提升銷售效率。
以及如何招募與留才並有效運用MarTech，相信應該是企業經理人或行銷主管們面臨的核心挑戰之一（作為多年數位行銷人我始終認為業績治百病，業績才是行銷人的最大挑戰）。
在當天工商總會台中場的MarTech講座中，我特別針對這三點提出一些自己的看法跟台中的企業主們分享與交流：
1. DQI人才力：缺人才、少培訓 → 決策仍難以數據化
- 雖具初步數位思維，但缺乏數據人才與培訓制度，導致決策難以數據化。
- 缺乏運用數位工具進行數據分析與決策支持。
2. DQI銷售力：有工具，沒整合 → 數位效益難轉化
- 雖然有導入新的MarTech工具，但從行銷—>營收的轉換效益並不明顯。
- 問題：雖然有了MarTech工具，但其實內部的行銷整合與策略尚未成形或有改變的決心。
- 建議：這部分我以前的經驗是，加速跨部門流程整合（不論是CRM、CDP、MA、營運數據報表、Social CRM、跨渠道溝通），並嘗試優化用戶旅程路線，才能發揮 MarTech 的真正價值。
3. DQI數位力：懂工具，卻難整合 → 數位效益打折
- 企業多數已理解數位工具價值並開始嘗試數據驅動決策。
- 存在落差：在實際應用、多工具/跨渠道的整合、團隊高階主管的支持，仍未成熟有很大的努力空間。
- 效益受限：我認為其實仍缺乏有效串聯，數位工具價值未被充分發揮。
- 建議：其實還是要從「技術 × 人才 × 流程」這三大面向著手，才能打造真正可行的數位成長引擎。
總結
其實當天只有兩小時的時間，分享了許多自己在企業導入與使用MarTech工具的經驗，在這條路仍有許多要學習的地方，但也希望藉由自己的經驗分享能協助更多企業能少走一點彎路或少踩一點雷～共勉之
