探索 GA4 與傳統 GA 工作階段的不同之處
進行 GA 4 的設定時，會發現 GA 與 GA4 在工作階段定義上存在顯著的差異。
其中「工作階段逾時」的差異最為明顯，這種變化在很大的程度上影響了我們在 GA4 報表中解讀工作階段這項數據的洞察。
- GA工作階段：使用者與網站/應用程式互動的特定一段時間
- GA 工作階段閒置：
1.閒置超過 30 分鐘 (視工作階段逾時設定而定) 沒有動作。
2.過了午夜 12:00。
3.廣告活動變更。
- GA4 工作階段：「工作階段」是指使用者與網站或應用程式互動的一段時間。又稱「工作階段開始」。
- GA4 工作階段閒置：
1.閒置超過 30 分鐘 (視工作階段逾時設定而定)，工作階段就會結束。
2.工作階段「不會」在午夜或出現新廣告活動參數時重新啟動。
3.如果使用者在工作階段逾時後返回，就會啟動新的工作階段。
舉例來說，一個使用者在上午08：00進入網站瀏覽頁面後離開，然後下午14:00又再次進入網站瀏覽，在 GA4 會判讀為「1位使用者、2個工作階段」。
同理，如果使用者在08:00進入網站瀏覽，一直不間斷瀏覽網站直到14:00才關閉網頁去休息，在 GA4 會判讀為「1位使用者、1個工作階段」。
簡而言之，當有用戶進入網站，GA4 就開始計算工作階段，而且 GA4的工作階段沒有持續工作階段時間的長度限制。
GA4 與 GA 工作階段數據的差異
GA4 的工作階段數可能會低於 GA 的工作階段數，這是因為廣告活動在工作階段期間半途變更時，GA4 不會建立新的工作階段，但 GA 會建立新的工作階段。
主要因為訪問超過30分鐘、時間到了午夜時和廣告活動來源在工作階段期間半途變更時，GA4不會建立新的工作階段，但GA會建立新的工作階段。
調整工作階段逾時
如果要調整工作階段逾時 (GA4 預設為30分鐘)，可以進入 GA4 左側的「管理 –> 資源 –> 資料串流」。
然後，找到想要調整工作階段逾時的資料串流項目，並點選下圖中的紅框選項。
點選後，可以將看到「進行代碼設定」選項。
展開設定選單後（ 點擊「顯示較多」），可以找到工作階段逾時的調整選項。
開啟設定畫面後，就能調整工作階段逾時的時間。
小結：
工作階段在 GA4 中是一個非常重要的指標，透過此項指標我們可以了解使用者在網站或應用程式上的互動狀況，並進一步解讀各種工作階段的指標，更清晰地理解使用者的行為和需求，從而做出相應的改善，提升使用者體驗以及網站的整體性能。
撰文 / 陳建夆
